Política de Privacidad
GOURMEIVA COFFEE (en adelante GOURMEIVA), acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador: “El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”, así como a las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales.
GOURMEIVA manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales en todas las actividades que realiza y presta, sujetándose a los principios de confidencialidad, protección y seguridad, consentimiento, legalidad, pertinencia y necesidad, acceso y corrección, y transparencia.
GOURMEIVA se compromete a no revelar la información de sus USUARIOS que se digita o transfiere a nuestra empresa.
La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio de sus derechos, reconociendo los mecanismos de protección, acceso y respetando su derecho a la protección de datos de carácter personal.
La información que se encuentra en la Base de Datos de la compañía ha sido obtenida con el consentimiento del usuario en desarrollo de la actividad de GOURMEIVA. Su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normativa legal vigente.
¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?
GOURMEIVA recolecta la información personal de sus USUARIOS tales como nombre, dirección, teléfono, forma de pago y correo electrónico, entre otros, al momento que los USUARIOS realizan la compra de un producto. Los fines que se darán a estos datos serán para identificación, registro y contacto de usuarios; envío de noticias, actualizaciones o información que podría ser de su interés; entre otros.
Cuando los usuarios navegan en el eCommerce de GOURMEIVA, la compañía recibe de manera automática la dirección de protocolo de internet de computadora (IP) del USUARIO, proporcionando información que ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. Con el consentimiento de cada USUARIO, GOURMEIVA enviará correos electrónicos con información de sus servicios y otras novedades.
El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario quien, además, autoriza que los datos personales recabados puedan ser transferidos a cualquier tercero que GOURMEIVA pueda requerir para su tratamiento, almacenamiento y/o custodia.
Los datos personales se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron o hasta que el usuario ejerza el derecho a la rectificación, oposición o eliminación. Después de esto los datos serán borrados, si ya no aplican plazos de conservación u otros motivos legales para su conservación; tanto en la base de datos de GOURMEIVA como de quienes se haya encargado su tratamiento.
Tratamiento de Datos Personales
Además de los fines antes detallados, se informa que, por medio de la aceptación de esta política, usted autoriza para que estos datos puedan ser tratados para actividades de mercadeo, comunicación de productos y servicios, información promocional, estadísticas, investigación, invitación a eventos organizados o patrocinados por GOURMEIVA y demás propósitos comerciales que estén acordes con la legislación.
Es posible que se envíe correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos servicios y otra información que consideremos relevante para usted. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Adicionalmente, cuando sea necesario, GOURMEIVA podrá requerir información específica adicional por otros canales de comunicación, tales como teléfonos, correos electrónicos o aplicaciones. En esos canales también se aplicará la presente política.
La página web no recaba ningún dato personal de manera automática por lo que los únicos datos que tendremos son aquellos que usted nos haya proporcionado de manera voluntaria, los cuales se los tomará como veraces.
La no entrega de sus datos personales o la entrega de datos erróneos o inexactos implicará que usted no reciba noticias, actualizaciones legales u otra información que podría ser de su interés.
Alcance de la Política de Protección de Datos
Datos
La Política de Protección de Datos Personales de GOURMEIVA se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales, que para GOURMEIVA sean objeto de tratamiento como responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales.
Ubicación
GOURMEIVA está ubicado físicamente en la dirección: Condado, Av. Ricardo Descalzi y calle L , Quito Ecuador. Además, la empresa tiene dispuesto como medio de contacto el siguiente correo electrónico: info@gourmeiva.com
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales, son las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento por parte de GOURMEIVA.
De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales, los cuales los pueden ejercer en cualquier momento:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar los datos personales sobre los cuales GOURMEIVA está realizando el Tratamiento. De igual manera, el titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados al encontrar que sus datos se encuentran parciales, incorrectos, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento no haya sido autorizado o sea expresamente prohibido.
- Ser informado por GOURMEIVA, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos, y las garantías constitucionales y legales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a GOURMEIVA para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización.
- Acceder y consultar de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
Actualizar, Corregir, Rectificar o Suprimir los Datos del Titular
El titular de los datos personales y sensibles puede requerir a GOURMEIVA por medio de un correo electrónico a info@gourmeiva.com que sus datos sean solicitados, actualizados, corregidos, rectificados o suprimidos, si así lo desea o si considera que existe incumplimiento a cualquiera de los deberes en el Régimen General de Protección de Datos Personales o en la presente Política.
Asimismo, el mencionado titular podrá ejercer su derecho a oposición y/o portabilidad, dirigiendo su petición a la dirección de correo electrónico mencionada en el párrafo anterior.
Para poder efectuar la actualización, corrección, rectificación o supresión, así como ejercer sus derechos sobre datos personales y sensibles, el Titular debe tramitar la solicitud dirigida al responsable o encargado del tratamiento indicando:
- Nombre completo e identificación del titular de los datos.
- Descripción detallada de los hechos que dan lugar de la solicitud.
- Datos de ubicación del titular como la dirección, provincia, ciudad y teléfono de contacto.
- Descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación, supresión, oposición o portabilidad).
- Y si considera necesario adjuntar documentos que soporten la solicitud (este punto es opcional).
Recibida la solicitud del titular de los datos personales al correo electrónico señalado con todos los puntos indicados, será diligenciada al responsable o encargado del tratamiento, quien en un término no mayor a cinco (5) días hábiles desde la fecha de su recepción, dará respuesta y solución a la solicitud.
De no cumplir el titular con los puntos mencionados, se le solicitará al titular (remitente del correo), dentro de los siguientes cinco (5) días a la fecha de recepción, la corrección de los requisitos. Si al transcurrir quince (15) desde que se le solicita al titular el cumplimiento de los requisitos establecidos, y no obtener respuesta alguna o insistir en el procedimiento, se asimilará como desistimiento de la solicitud.
Ámbito de Aplicación
Las políticas de tratamiento de Datos Personales deben ser conocidas y aplicadas por todos los funcionarios, empleados, dependencias, clientes y proveedores de GOURMEIVA.
Consulta de la Política
La Política de Protección de Datos Personales estará anunciada, presentada y dispuesta en el sitio oficial de GOURMEIVA ”www.gourmeivacoffee.com”, presentando fácil consulta y acceso por parte del público en general.
Cambios en las Políticas o en el Aviso de Privacidad
Las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos siempre estarán disponibles en la página web www.gourmeivacoffee.com Por lo anterior, cualquier cambio sustancial en las mismas será informado a través de este mismo medio o al correo electrónico que se tenga del titular en nuestra base de datos, si así se considera necesario. Los cambios sustanciales que se produzcan se informarán de manera oportuna por el mismo medio virtual.
Redes Sociales
Las redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter y TikTok, constituyen plataformas complementarias de divulgación de la información (comunicación), las cuales son de gran interconexión de los medios digitales de los usuarios y no se encuentran bajo la responsabilidad de GOURMEIVA por ser ajenas a la empresa.
Toda la información que los usuarios proporcionan en las redes sociales en las que participa GOURMEIVA, como usuario no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de esta Política, siendo de total responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o protección de sus datos en esos otros sitios de terceros.
